Dịch vụ giao hàng tận nhà và thu tiền tận nơi trên toàn quốc của Ssavigroup, áp dụng cho khách mua hàng trên các nền tảng xã hội như: Website, Fanpage qua điện thoại… nhưng không áp dụng cho khách mua trực tiếp tại cửa hàng.

Chuyển phát sẽ phát đến tận địa chỉ Quý Khách đơn hàng thông qua dịch vụ công ty vận chuyển trung gian.

1. Quy trình giao hàng:

• Quý Khách xác nhận đơn hàng và thông tin, địa chỉ của Ssavigroup giao hàng đến đúng địa chỉ trong đơn hàng mà Quý Khách yêu cầu.

• Thời gian giao hàng: 1-3 ngày từ thứ hai đến thứ bảy (8h đến 18h). Thời gian chính giao hàng có thể thay đổi tùy theo tính phức tạp của địa chỉ (tùy thuộc địa điểm giao hàng) nhưng Ssavigroup và đơn vị cung cấp dịch vụ giao hàng sẽ cố gắng hết sức để giao đúng thời gian.

• Những đơn hàng đặt mua sau 15h ngày thứ 7 và trong ngày Chủ nhật sẽ được chuyển vào ngày thứ hai của tuần kế tiếp.

• Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu Quý Khách yêu cầu và Ssavigroup chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

• Trong trường hợp với các đơn hàng đã được thanh toán nhưng vì một số lý do kho hàng hết hàng hoặc hàng hóa không đảm bảo chất lượng, Ssavigroup sẽ thông báo đến Quý Khách bằng Messenger, Email hay Tin nhắn về việc thay đổi hàng hóa hoặc thời gian giao hàng.

• Đơn hàng của Quý Khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với Quý Khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ phía Quý Khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

• Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, Quý Khách vui lòng inbox fanpage hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.

• Khi hàng được giao đến Quý Khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin Quý Khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.

2. Phí giao hàng:

• Phí ship tùy khu vực.

• Miễn phí giao hàng cụ thể với những đơn hàng theo chương trình ưu đãi (nếu có).