Quý khách hàng có thể đặt mua hàng trực tiếp tại công ty, qua điện thoại hoặc trên website online: https://ssavimart.com/

1. CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG ONLINE:

Bước 1: Đặt hàng

• Chọn sản phẩm. 

• Xem các thông tin, giá cả, chương trình khuyến mãi. 

• Thêm vào giỏ hoặc Mua ngay.

• Tiếp tục mua hàng (chọn thêm sản phẩm khác) hoặc tiến hành Thanh toán.

Bước 2:  Thanh toán

• Nhập thông tin: cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng

• Các hình thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: thanh toán khi nhận hàng; ATM; Visa; QR code; Viettel Money (nhập thông tin thanh toán).

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ mọi thông tin liên quan đến Đơn đặt hàng trước khi Thanh toán. 

• Quý Khách hàng có thể chọn Thanh toán khi nhận hàng hoặc Thanh toán online.

2.1. Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD)

• COD là gì? COD là viết tắt của Cash On Delivery, nghĩa là thanh toán khi nhận hàng. Với phương thức thanh toán này, quý khách thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng của mình. 

• Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho hầu hết đơn hàng trên toàn quốc. Trừ trường hợp sau: Chỉ áp dụng COD cho đơn hàng có tổng giá trị nhỏ hơn mười triệu đồng (10.000.000 đồng). Nếu đơn hàng trên mười triệu đồng, quý khách vui lòng chọn hình thức thanh toán online.

2.2. Thanh toán online 

Bao gồm:

• Thanh toán chuyển khoản

• Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa

• Thanh toán bằng thẻ quốc tế (được phát hành tại Việt Nam) Visa/Mastercard

• Thanh toán bằng cách quét QR code

• Thanh toán bằng tài khoản Viettel Money

2.2.1. Thanh toán chuyển khoản

• Trong quá trình đặt hàng, Quý khách không muốn thanh toán bằng tiền mặt hoặc không thể thanh toán trực tiếp, Quý khách có thể chọn hình thức thanh toán chuyển khoản trong phần Phương thức thanh toán.

• Điều kiện để chọn hình thức thanh toán chuyển khoản là tài khoản ngân hàng của Quý khách đã được đăng ký sử dụng Internet Banking.

Quý khách thanh toán vào tài khoản:

CHỦ TÀI KHOẢN: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SSAVIGROUP 

SỐ TÀI KHOẢN: 72110005556789

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) 

CHI NHÁNH: BẾN TRE

* Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng]

Ví dụ: Quý khách thanh toán chuyển khoản cho đơn hàng 19xxxxxxx đặt hàng trên website https://ssavimart.com/, cú pháp ghi chú khi chuyển khoản là 19xxxxxxx

2.2.3. Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa

Trong quá trình đặt hàng, Quý khách chọn hình thức Thanh toán bằng thẻ nội địa, hệ thống sẽ chuyển đến Cổng thanh toán trực tuyến bảo mật JetPay để thanh toán. Thẻ ATM của Quý khách bắt buộc phải sử dụng Internet Banking để thực hiện phương thức thanh toán này.

2.2.4. Thanh toán bằng thẻ quốc tế Visa/Mastercard

Trong quá trình đặt hàng, Quý khách chọn hình thức Thanh toán bằng thẻ quốc tế, hệ thống sẽ chuyển đến Cổng thanh toán trực tuyến bảo mật JetPay để thanh toán.

2.2.5. Thanh toán bằng cách quét QR code

Trong quá trình đặt hàng, Quý khách chọn hình thức Thanh toán bằng Mã QR, hệ thống sẽ chuyển đến Cổng thanh toán trực tuyến bảo mật JetPay để thanh toán. Chương trình hiển thị màn hình thanh toán của JetPay để khách hàng thực hiện thanh toán. Quý khách có thể sử dụng ứng dụng mobile banking của 30 ngân hàng và 9 ví điện tử để quét mã.

2.2.6. Thanh toán bằng tài khoản Viettel Money

Trong quá trình đặt hàng, Quý khách chọn hình thức Thanh toán bằng Viettel Money, hệ thống sẽ chuyển đến Cổng thanh toán trực tuyến bảo mật JetPay để thanh toán. Chương trình hiển thị màn hình thanh toán của JetPay để khách hàng thực hiện thanh toán. Quý khách sử dụng app Viettel Money để quét mã QR.

Mọi đơn hàng của quý khách khi xác nhận thành công sẽ được xuất hóa đơn tự động. Trong trường hợp Quý khách chọn xuất hóa đơn công ty, Quý khách hàng vui lòng đăng nhập vào ô khai báo hóa đơn và điền thông tin đầy đủ sẽ xuất hóa đơn và gửi về địa chỉ quý khách yêu cầu sau khi đã hoàn thành thanh toán

Bước 3: Xác nhận đơn hàng

 Ngay sau khi nhận được thông tin của Quý khách, Quý khách sẽ nhận được Tin nhắn qua: Messenger Facebook, SMS, hoặc Email để xác nhận đơn đặt hàng. Quý khách vui lòng xác nhận đơn hàng từ Ssavigroup đã kèm theo số tham chiếu Đơn đặt hàng và chi tiết về Sản phẩm mà Quý khách đã đặt. Quý khách vui lòng xem kỹ đơn hàng, địa chỉ, số điện thoại, nếu có sai sót đề nghị Quý khách sửa trực tiếp trên đơn hàng.

Trường hợp một đơn hàng có nhiều sản phẩm sau khi đã hoàn tất việc thanh toán, nếu Quý khách muốn hủy một sản phẩm trong đơn hàng hoặc muốn đổi một sản phẩm khác, vui lòng hủy đơn hàng hiện tại và đặt một đơn hàng mới. Sau khi Ssavigroup lên mã vận đơn, Quý khách sẽ không thể hủy đơn đặt hàng.

Thông báo xác nhận đơn hàng được gửi cho Quý khách được xem là lời chấp nhận giao kết Hợp đồng mua bán Sản phẩm với Quý khách từ Ssavigroup. Khi đó, Hợp đồng mua bán giữa Quý khách và Ssavigroup chính thức được xác lập theo các điều khoản và điều kiện quy định tại Chính sách mua hàng này.

Bước 4: Kiểm tra tình trạng đơn hàng

Quý khách có thể kiểm tra đơn đặt hàng bằng cách:

• Đăng nhập

• Đơn hàng của tôi

• Chi tiết để xem tình trạng của đơn hàng mong muốn

Bước 5: Hủy đơn hàng

 Quý khách chỉ có thể hủy đơn hàng trước khi vận đơn được tạo (đơn hàng còn hiển thị chức năng “Hủy bỏ”).

Cách thức hủy: 

• Đơn hàng của tôi

• Đơn hàng muốn hủy

• Hủy bỏ

Quý khách sẽ nhận được tin nhắn Messenger Facebook, SMS, hoặc Email  thông báo hủy đơn hàng cho các đơn hàng được hủy bỏ thành công.

Bước 6: Hoàn tiền

Quý khách sẽ được hoàn trả toàn bộ khoản thanh toán cho đơn hàng được hủy bỏ thành công bởi Quý khách hoặc Ssavigroup (trong trường hợp đã thanh toán thành công).

Thời gian hoàn tiền (tính từ thời điểm Quý khách nhận được tin nhắn hoặc email xác nhận hoàn tiền):

+ Đối với thẻ thanh toán thẻ ATM, phương thức QRcode: trong vòng 15 ngày làm việc.

+ Đối với thẻ quốc tế được phát hành tại Việt Nam: Trong kỳ sao kê gần nhất nhưng tối đa là 45 ngày (tùy loại thẻ và ngân hàng phát hành)

Bước 7: Từ chối hoặc bảo lưu

Chúng tôi có có quyền từ chối hoặc bảo lưu Đơn đặt hàng của Quý khách khi có căn cứ rõ ràng xác định rằng Quý khách không đảm bảo được các cam kết quy định tại Chính sách mua hàng này.

2. MUA HÀNG TRỰC TIẾP

​- Đối với Quý khách hàng mua hàng trực tiếp, Quý khách hàng vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng (áp dụng cho nhận hàng trong ngày)

- Đối với Quý khách hàng yêu cầu giao hàng ở tỉnh thành khác ngoài phạm vi giao hàng miễn phí, Quý khách hàng vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng và phí vận chuyển (nếu có).